1、物业公司乱收费怎么办

最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》规定，物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。

2、物业公司秩序维护员属于保安吗

物业公司秩序维护员属于保安，秩序维护员是指受聘于物业或安防管理企业，按有关规定、行业规范(标准)或管理企业规章制度，具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。负责维护管理区域内的公共秩序，协助做好安全监控、巡视、门岗执勤等防范工作。

实际工作中，物业服务企业对从事维护公共秩序和协助安全防范岗位的工作人员，大多习惯称之为"保安员"，业主及使用人也沿用这种称谓。但是，由保安一词隐含保证安全、保护安全之意，与物业服务企业维护公共秩序和协助安全防范的职责并不相符。同时，物业服务企业从事的守望、守护以及公共秩序维护工作，与配有防卫器械和枪支从事武装守护、护卫服务等各种保安服务有着本质区别。物业服务企业的秩序管理人员使用保安员称谓，容易引起误解，产生物业服务企业承担保证业主人身和财产安全的错觉，以往也曾出现过业主以保安为由追究物业服务企业管理责任的案例，引发诸多矛盾和纠纷，给管理服务工作造成被动，给行业健康发展带来不利影响。

3、物业公司是由哪个部门来监管

物业公司归中华人民共和国住房和城乡建设部下属的，各省市的住房和城乡建设委员会管理。

根据中华人民共和国住房和城乡建设部内设机构的职责来看，物业公司由“房地产市场监管司”管理。

房地产市场监管公司：承担房地产市场的监督管理；拟订房地产市场监管和稳定住房价格的政策、措施并监督执行；指导城镇土地使用权有偿转让和开发利用工作；提出房地产业的发展规划、产业政策和规章制度；拟订房地产开发企业、物业服务企业、房屋中介的资质标准并监督执行；组织建设并管理全国房屋权属信息系统。